Наталья Гость
18.08.2024 | 13:29
Во первых машина была подана не в назначенное время. Отправление должно было быть в 19:30 в итоге уехали примерно 20:15.
Во вторых заставили платить за чемодан, в билете уже оплачена как минимум ручная кладь до 120 см, у нас куплено 2 места и мы платили 250р за багаж, за 1 сумку, чек никто не выдал, просто себе в карман. Оператор если так можно назвать эту даму, вместо спокойного разговора орала как будто я ей подружка. В итоге мы приехали позже назначенного времени, чуть не опоздали и что водитель что диспетчер учитесь с людьми общаться. Обращение с жалобой будет подано на площадку ту-ту, о нарушение регламента, и дополнительных сборах которые никак не указаны и тем самым вводят в заблуждение пассажиров. Так же жалоба будет передана в выше стоящие инстанции.
Оценка: 1 из 5 - очень плохо